Для замены ВНЖ Казахстана обычно нужны действительный загранпаспорт, заменяемая карточка ВНЖ либо её цифровая форма для идентификации и подтверждение оплаты госпошлины или права на льготу. Дальше комплект зависит от причины: при утрате потребуется заявление об обстоятельствах, при изменении личных данных — документ об изменении, при ошибке в карточке — подтверждение правильных сведений. Фотографии зависят от способа оформления — ниже разобрано, почему в правилах встречаются разные требования.
Этот список предназначен для совершеннолетнего иностранца, у которого уже есть разрешение на постоянное проживание в Казахстане. Речь о замене карточки, а не о первоначальном получении разрешения, оформлении РВП или удостоверения лица без гражданства. Требования проверены 29 сентября 2026 года.
1. Выберите причину замены и свой комплект
Основной источник — пункт 10 перечня требований к услуге «Выдача видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Республике Казахстан» в правилах МВД № 266. Для заявлений и фотографий его нужно читать вместе с пунктами 33–36 правил МВД № 532.
Во всех строках учитывайте оплату госпошлины либо подтверждение освобождения от неё. Фото и действия на приёме вынесены в отдельные разделы: они не заменяют документы из таблицы.
| Причина обращения | Документы для этой ситуации | Что не перепутать |
|---|---|---|
| Заканчивается срок карточки | ВНЖ либо его цифровая форма для идентификации; действительный загранпаспорт | Это обмен карточки, а не повторный пакет на первоначальное ПМЖ |
| Карточка повреждена и непригодна | ВНЖ либо его цифровая форма; действительный загранпаспорт | Сохранившуюся повреждённую карточку возьмите на приём |
| Карточка потеряна | Действительный загранпаспорт; письменное заявление: где, когда и при каких обстоятельствах утрачен ВНЖ | Утерянную карточку предъявить невозможно; не подменяйте заявление объяснением «срок закончился» |
| Карточка украдена | Комплект при утрате плюс талон-уведомление органа, принявшего заявление о краже или хищении | Талон по уголовному заявлению нужен именно при хищении, не при каждой бытовой потере |
| Изменились фамилия, имя, отчество, дата или место рождения | ВНЖ либо цифровая форма; действительный загранпаспорт; применимый документ об изменении данных | Подтверждение должно связывать прежние и новые сведения; подробности — ниже |
| В выпущенном ВНЖ опечатка или другая неточность | ВНЖ либо цифровая форма; действительный загранпаспорт; документы с правильными сведениями | Исправление ошибки и изменение личных данных — разные основания |
| Иностранец сменил страну гражданства | В электронной процедуре прямо названы ВНЖ либо цифровая форма и действительный загранпаспорт | Уточните оформление по этому основанию; получение гражданства Казахстана — не замена ВНЖ иностранца |
При утрате перечень также предусматривает постановление по административному делу и квитанцию об оплате штрафа, если есть основания для административного производства. Это не универсальное требование сначала заплатить штраф за любую потерю. Последовательность действий разобрана в гайде об утраченном или украденном ВНЖ.
2. Чем подтвердить изменение данных или ошибку
При изменении личных данных перечень называет свидетельство о заключении или расторжении брака либо его цифровую форму, вступившее в законную силу решение суда — в зависимости от основания. Это не означает, что каждому заявителю нужны одновременно и свидетельство о браке, и решение суда.
В предусмотренном перечнем случае отсутствия соответствующих сведений в РП ДРИ требуется заключение о перемене установочных данных. До визита уточните, как подтвердить изменение и оформить заключение, если запись иностранного органа не появилась в казахстанской системе. Не рассчитывайте на автоматическую передачу сведений о российском браке или перемене имени.
Пункт 34 правил № 532 предусматривает письменное заявление в произвольной форме; исключение — перемена фамилии при заключении или расторжении брака. Это исключение касается отдельного заявления, а не отменяет обращение за заменой. Подробная последовательность есть в инструкции о смене фамилии после получения ВНЖ.
Если фамилия не менялась, но в карточке неверно записана буква, дата или место рождения, готовьте документы, подтверждающие правильность сведений. Перечень приводит свидетельство о рождении, заключении или расторжении брака либо их цифровую форму. Для сравнения отметьте конкретное расхождение в карточке и правильную запись в документе-основании. Это удобная подготовка к приёму, а не новая обязательная форма.
Замена российского загранпаспорта — отдельный вопрос. Новый номер паспорта сам по себе не назван в перечне отдельным основанием обмена. Не оформляйте его как вымышленную смену фамилии: покажите действующий ВНЖ и новый паспорт подразделению и уточните необходимое обновление сведений. См. ВНЖ после замены загранпаспорта РФ.
3. Нужны ли фотографии: электронный и бумажный формуляр
При оформлении через систему РП ДРИ фотографируют на месте бесплатно, а подпись вводят через сканер. «Электронный формуляр» здесь означает способ работы принимающего сотрудника, а не возможность заменить ВНЖ целиком из дома.
Для бумажного оформления пункт 10 перечня услуги № 266 указывает две фотографии 3,5 × 4,5 см. При этом пункт 33 правил № 532 для замены ВНЖ по сроку или непригодности перечисляет три фотографии того же размера. Пункт 36 тех же правил при утрате отсылает к подпункту 2 пункта 33, то есть расхождение затрагивает и восстановление потерянного ВНЖ. При этом в пункте 36 есть также отсылка к отсутствующему подпункту 5 пункта 33: по ней нельзя самостоятельно придумывать дополнительный документ. Конкретный комплект при утрате уточните у принимающего подразделения с учётом специального перечня услуги № 266. Для изменения данных пункт 34 правил № 532 говорит о двух фотографиях при бумажном формуляре.
Различие в опубликованных перечнях нельзя скрыть универсальным советом «всем нужны две» или «всем нужны три». До оплаты фотографий спросите принимающее подразделение: «По моей причине замены будет электронный или бумажный формуляр? Сколько фотографий нужно принести?»
Для бумажной замены по сроку, повреждению или утрате практично иметь третью фотографию в запасе. Это рекомендация KLC для подготовки, а не вывод об отмене одного из перечней. Снимок должен соответствовать текущей внешности; в требованиях услуги указаны анфас, светлый фон, нейтральное выражение лица и другие условия.
4. Что принести, а что оформляют или проверяют на месте
Перед визитом разделите комплект на три части.
Принести:
- действительный загранпаспорт;
- имеющийся ВНЖ; там, где перечень допускает цифровую форму, используйте сервис цифровых документов, а не фотографию карточки в телефоне;
- документ по причине замены из таблицы: заявление об утрате, подтверждение изменения или правильности сведений, талон при хищении;
- документ об оплате госпошлины или подтверждение льготы; реквизиты и порядок оплаты уточните при оформлении;
- фотографии, если выбран бумажный формуляр, с учётом различий выше.
Оформляют при оказании услуги: согласие на использование сведений из цифровых систем, формуляр, фото и подпись при электронном оформлении. После приёма выдаётся талон регистрации заявки, а при бумажном формуляре — квитанция на получение документа. Сохраните её для выдачи готовой карточки.
Проверяют по системе: документы, регистрацию по месту жительства и сведения о прохождении дактилоскопической регистрации. При наличии отметки о дактилоскопии проводится верификация, при отсутствии — её регистрация в установленной системе. Поэтому прежнее прохождение процедуры не отменяет проверку личности при замене. Отдельная бумажная «справка об отпечатках» не добавлена здесь к официальному списку.
Обращение подаётся в территориальные органы полиции через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» по месту жительства; для постоянно проживающих иностранцев правила № 532 указывают место постоянной регистрации. Для обычной процедуры планируйте личный визит: фотографирование, подпись и проверку личности нельзя заменить передачей папки знакомому.
5. Нужно ли заново получать медсправку и справку о несудимости
Для обычной замены карточки в рассмотренных перечнях не названы новая справка о платёжеспособности, медицинская справка и справка о несудимости. Не заказывайте весь первоначальный пакет ПМЖ только из-за окончания срока карточки, её повреждения или изменения фамилии.
Если сотрудник запрашивает дополнительные документы, уточните, к какой процедуре и конкретному обстоятельству относится запрос и на какую норму он опирается. Отдельная проблема с разрешением на постоянное проживание не решается одним обменом карточки. Этот гайд не подтверждает сохранение статуса в такой ситуации.
Для карточки, у которой заканчивается срок, используйте также инструкцию по подготовке замены ВНЖ. Она помогает согласовать даты карточки и паспорта; здесь задача — выбрать состав документов.
6. Госпошлина, срок и получение нового ВНЖ
По перечню услуги № 266 госпошлина за ВНЖ — 0,2 МРП, установленного на день оплаты. Освобождение подтверждают предусмотренными документами. Ускоренное изготовление оплачивается отдельно; его тариф и реквизиты уточняют до платежа. Услуги юриста, переводы и оформление иностранного паспорта не входят в эту госпошлину.
Общий срок услуги — не позднее 17 рабочих дней, ускоренный — до 7 рабочих дней. В ускоренный срок не включается день оформления заявки и оплаты квитанции за ускоренную услугу. Эти сроки относятся к оформлению при полном комплекте, а не к получению недостающего паспорта или документа об изменении фамилии.
По статье 10 Закона «О документах, удостоверяющих личность» ВНЖ выдаётся на десять лет, но не дольше срока действия паспорта страны гражданства. Замена карточки не гарантирует новые полные десять лет при паспорте с меньшим оставшимся сроком.
На выдаче сверьте имя, фамилию, дату рождения и срок карточки. Об ошибке сообщите выдавшему подразделению сразу, пока рядом документы, с которыми можно сравнить запись.
7. Если документы не приняли или срок ВНЖ уже истёк
Не откладывайте обращение из-за просрочки или утраты. Сообщите подразделению реальную дату окончания или обстоятельства потери и уточните порядок документирования и наличие отдельного административного вопроса. Уплата пошлины сама по себе не решает такой вопрос.
Неполный комплект и истёкшие сроки представляемых документов могут привести к отказу в приёме по пункту 6 правил услуги. Однако истечение срока заменяемого ВНЖ само является основанием обмена: не делайте вывод, что с такой карточкой вообще нельзя обратиться. Отдельно проверьте действительность загранпаспорта и недостающие подтверждения.
При отказе в приёме получите письменный отказ с указанием причины. Если отказано в самой услуге, запросите ответ с причинами и правовым основанием. Исправимый недостаток устраните и согласуйте повторное обращение; при несогласии используйте порядок обжалования из главы 3 правил № 266 — через услугодателя либо непосредственно в орган, рассматривающий жалобу. Сохраните поданные документы, талон и ответ.
Отказ в замене карточки нельзя автоматически приравнивать к отказу в первоначальном разрешении на постоянное проживание или его аннулированию. Для этих решений различаются основания и дальнейшие действия.
8. С чем обратиться в KLC
Для проверки комплекта напишите причину замены, город постоянной регистрации, даты окончания карточки и загранпаспорта, а также какие данные изменились. Если документы уже не приняли, сообщите указанную причину. Паспортные номера и сканы для первого сообщения не нужны.
На странице «Визы, РВП и ВНЖ» выберите «Обсудить услугу в Telegram». Это обращение в KLC, а не подача заявления в государственный орган. Поможем сопоставить причину замены с документами и определить, что уточнить до визита; объём и стоимость помощи согласуем до начала работы.